ようこそゲストさま
ホームページに表示してある料金には空席はあるのですか? ホームページ上の料金は、弊社にて受付中の商品です。基本空席状況とはリンクはしておりますが満席の場合も御座います。予めご了承ください。 予約変更はどのようにしたらよいですか?(変更可能航空券を購入の場合) 変更に関しましては、発券前と発券後では手順が異なりますが、全て弊社宛にご連絡をお願い致します。 予約変更はどのようにしたらよいですか?(変更不可能航空券を購入の場合) 弊社にご連絡をお願い致します。変更不可能航空券をご購入の場合は、 一旦取り消し手続きになります。お取り消し料金が新たに発生致しますのでご注意ください。 |
クレジットカードの使用はできますか? 銀行振込、またはご来店によるご入金のみとなります。 返信メールがこない ご利用のWEBメールによっては自動的に「迷惑メール判別機能」が設定されており、弊社より送信するメールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等に振り 分けられてしまう事があるようですので、お手数ですが、迷惑メール判別機能の解除を行っていただきました上でご利用いただけますようお願い致します。 携帯電話の機種や文字数制限により弊社からのメールが一度に全て受信しきれない場合がございます。 受信しきれていない場合は、弊社にご連絡ください。なるべくパソコンのアドレスでご登録ください。 満席の場合、キャンセル待ちは可能ですか? 大変申し訳ございませんが、弊社にてキャンセル待ちはお受けしておりません。 |
チケットレスサービスってなんですか? チケットレス発券とは、ご購入いただいた航空券を出発空港で受け取るJAL・ANA・SFJ共通のサービスです。 お客様からご入金いただいた後に、弊社からお伝えする「受取番号」と「予約番号」を各航空会社カウンターまたは、当日空港自動チェックイン機に番号入力していただき航空券受け取り搭乗手続きとなります。 航空会社に予約の際にマイレージカード登録であればマイレージカードでの搭乗手続きも可能です。 チケットレスサービスでのお客様には、弊社からの航空券の郵送はございません。 受け取り番号の案内がこない ご入金頂いたにもかかわらずご案内メールが来ない場合は、 大変お手数ですが、お電話・メールにてご連絡をお願いいたします。 お客様からのご入金状況を確認次第、すぐにご連絡させていただきます。 JALクラスJ・ファーストクラスやANAスーパーシートも利用可能ですか? 利用可能です。 |
一般のツアーのチケットとどう違うのですか? 弊社で取り扱うチケットは直接航空会社の販売するチケットとなります。ですので、ご出発の前日までのご予約が可能です。但し、営業時間外のご予約は受付出来ませんのでご注意ください。 オープン券ってなんですか? オープン券とは、ご搭乗者と路線だけが決まっている自由な航空券です。 空席さえあれば日時や便に関係なくいつでもご利用できます。(※発券日から90日間有効) 当日でも航空券の購入は可能ですか? 最短で前日までのお申し込みとなります。 |